최근 Devon에 형성된 건강 신탁은 규제 기관의 조사에 따라 개선을 하라는 지시를 받았습니다.
CQC(Care Quality Commission)는 지난 5월 Royal Devon University Healthcare NHS Foundation Trust를 조사했습니다.
이 신뢰는 작년에 형성 되었으며 조사관은 전체적으로 “개선 필요” 등급을 부여했습니다.
제기된 문제에는 문제 발생 시 관리자의 처리 속도가 느리다는 점, 문화와 다양성을 개선하기 위해 개선이 필요한 점 등이 포함되었습니다.
Royal Devon and Exeter NHS Foundation Trust와 Northern Devon Healthcare NHS Trust는 2022년 4월에 Royal Devon University Healthcare NHS Foundation Trust로 합병되었습니다.
11월에 조사관들은 North Devon District Hospital과 Royal Devon 및 Exeter Hospital 현장의 의료, 수술 서비스 및 진단 서비스에 개선이 필요하다는 사실을 발견했습니다.
지난 5월의 최근 조사에서는 합병 이후 신뢰가 얼마나 잘 유지되었는지에 초점을 맞췄습니다.
검사 후 신뢰는 전반적으로 개선이 필요한 것으로 평가되었으며, 잘 관리되고 안전하며 효과적이며 반응이 좋은 것으로 평가되었습니다.
배려는 여전히 뛰어난 것으로 평가되며 리더는 “신뢰를 관리할 수 있는 기술, 경험 및 역량”을 갖춘 것으로 나타났습니다.
새로운 전자 기록 시스템과 미발생 사건 처리 및 심각한 사건 조사에서 문제가 확인되었습니다.
CQC 남부 운영 담당 부국장 Cath Campbell은 이렇게 말했습니다. “새로 통합된 신뢰로서 문화와 포용성은 조직이 성공적으로 합병되도록 지원하는 핵심 초점이었습니다.
“신뢰는 팀을 하나로 모으고 포용적인 문화를 구축하기 위해 해야 할 일이 있다는 것을 인식했습니다. 직원 만족도는 엇갈렸지만 이사회는 문화 개선 계획을 보장했고 직원 만족도를 최우선 과제로 여겼습니다.
“검사 후 우리는 조사 결과를 신탁 기관에 보고했습니다. 신탁 기관의 리더들은 서비스 개선을 위해 무엇을 해야 하는지, 그리고 기반으로 삼을 수 있는 모범 사례가 어디에 있는지 알고 있습니다.”
조사관들은 또한 대부분의 직원이 존경과 지지, 가치를 느끼고 조직에서 일하는 것에 자부심을 느낀다는 사실을 발견했습니다.